家具領(lǐng)袖論道2012市場組合拳 最壞時更要做品牌

             由家具Time主辦的“2011中國家具領(lǐng)袖年會”12月15日在廣州花都美林湖隆重舉辦，多位中國家具領(lǐng)袖企業(yè)家到場，以主題辯論的方式對2012年家具業(yè)熱點問題進(jìn)行討論。

             正如首先發(fā)言的趙曉所闡述的中國明年經(jīng)濟(jì)環(huán)境展望，在美國，歐洲等外部經(jīng)濟(jì)體系逐漸崩塌，舉步維艱的時候，長期依賴出口增長模式的中國也將面臨嚴(yán)峻考驗。能夠讓國人看到希望的一點，寄望于國內(nèi)的城市化進(jìn)程的推進(jìn)，期望國內(nèi)消費水平可以得到刺激。

             筆者在與多位企業(yè)家溝通的過程中發(fā)現(xiàn)，對于2012年有極為不樂觀預(yù)判的企業(yè)家占據(jù)絕大多數(shù)。怎樣應(yīng)對已經(jīng)開始卻又未知終結(jié)點何在的寒冬？在品牌是否應(yīng)該繼續(xù)推廣以及渠道探索兩方面，企業(yè)家們有何看法？我們來看看各方觀點的碰撞爭辯。

                   做品牌是從最壞的時候開始

            消費者們大都知道紅星美凱龍、居然之家，卻難以數(shù)說家具制造企業(yè)品牌，家具品牌面目模糊不清。在行業(yè)里鼎鼎有名的“行尊”級別企業(yè)，在消費者的眼里，跟一個三流品牌并無二致。如今家具品牌正是到了轉(zhuǎn)型時期，需要從行業(yè)品牌向消費者品牌過渡，就在這個節(jié)骨眼上，卻遇上了席卷全球的經(jīng)濟(jì)危機，進(jìn)或退，攻或守，何去何從？

            聯(lián)邦董事長杜澤樺透露聯(lián)邦有史以來面對逆境都是以攻為守，以不斷的進(jìn)攻是最好的防守考慮，以攻為守可以理解為是一種自信文化，首先要了解自我，量力而為，聚集力量，要聚焦突破。杜澤樺舉例在他眼里怎樣才是真正做品牌的最好心態(tài)：在香港一些小巷子里面的品牌店經(jīng)營了多少年，20年、30年，雖然小，但他們了解自我，沉穩(wěn)發(fā)展，長盛不衰。國內(nèi)的企業(yè)很多都認(rèn)為做得大、做龍頭才是品牌，這是個誤區(qū)。

            來自九牧集團(tuán)營銷總監(jiān)張彬的認(rèn)為在品牌推廣如果費用有限可以是保守答案，節(jié)省費用，把有限的錢用在別的地方。如果有足夠的錢可以選擇加大品牌建設(shè)力度，在最困難時信息往往是最干凈的時候，一元的投入會產(chǎn)生4元的價值。張彬回憶在海爾時曾經(jīng)把全球戶外廣告一個月之間拿了幾百塊，非常便宜。如果需要品牌助力，借錢也要把品牌投下去，做品牌是從最壞的時候開始。

            包括掌上明珠董事長王建斌、盛家家居連鎖機構(gòu)總裁曾震宇、名漢唐總裁盧濤、正略鈞策合伙人陳庚、展辰涂料董事長陳冰等人都一面倒認(rèn)為雖然即將面臨充滿艱辛的年代，但花力氣進(jìn)行品牌投資是必要的。作為行業(yè)里拔尖的企業(yè)代表，深知道寒冬時節(jié)更是行業(yè)洗牌的分水嶺。正如張彬所言——做品牌是從最壞的時候開始，最壞的時候你站穩(wěn)腳跟了，好的時代就自然是你的天下。

                   貿(mào)然上馬電商或收反效

           在冷清的市場大環(huán)境中，面對強勢的大賣場，家居企業(yè)與經(jīng)銷商變得越來越無奈，利潤更多的是走向了流通商的口袋里，如何在渠道方面找到創(chuàng)新的辦法，抵御市場不景？電商的大熱也許正是因為他們給了品牌一線曙光，一個新渠道的希望。企業(yè)家們對電商有怎樣的真實想法？企業(yè)在通往電商的道路上走了多遠(yuǎn)？關(guān)于電商的辯論顯得尤為激烈。

           兩位具有代表性的人物：一位是庫巴網(wǎng)總經(jīng)理王治全，而另一位則是賣場方面的簡愛家居執(zhí)行董事羅輯俐，雙方的觀點頗有點針鋒相對的意味。王治全認(rèn)為作為一個渠道商做品牌不是服務(wù)于企業(yè)，不是服務(wù)于制造商的，是服務(wù)于消費者，企業(yè)做的好壞跟平臺無關(guān)。電商平臺做的市場研究是消費者需求什么，進(jìn)而去尋找資源，這C2B的過程，不是B2C的過程。誰能夠更好擁抱消費者就選擇誰。消費者對產(chǎn)品的反映是第一時間可以讓所有人看得到，這個時候信息是更加透明分享。

           羅輯俐則表示曾參觀過廣州及深圳的一些家具電商體驗館，參觀過以后她認(rèn)為消費者就不會想要購買家具了。傳統(tǒng)家具賣場在相當(dāng)長時間將會保持優(yōu)勢的原因在于家具特點和標(biāo)準(zhǔn)化工業(yè)產(chǎn)品不一樣，家具產(chǎn)品客戶需要看得見的，摸得著的逼真體驗，這跟服裝、3C產(chǎn)品的購買習(xí)慣區(qū)別很大。

          好迪家私董事長鐘文華站在羅輯俐這一方，他認(rèn)為家具企業(yè)起碼在五年十年還是要以傳統(tǒng)渠道銷售，因為家具企業(yè)不是高技術(shù)的產(chǎn)品，不像電器在網(wǎng)上就可以采購，家具還要去看一看，顏色、工藝、材質(zhì)等等。而中歐商學(xué)院孔飚的意見相同，他勸導(dǎo)企業(yè)如果連自己一些非?；A(chǔ)的東西都沒有做好，去做電子商務(wù)給顧客的體驗上面可能會帶來一些糟糕的體驗，在這個問題上要慎重。

          也許，本次的中國家具領(lǐng)袖年會里，庫巴網(wǎng)王治全在參加廣東家具展時的郁悶之感會繼續(xù)延續(xù)，大部分的家具企業(yè)家，雖然均已高度重視電商領(lǐng)域，但要落實到具體的資金、人員投入，則還是持保留態(tài)度。