居然之家“以舊換新”撬開家具潛在消費空間

    居然之家這項撬動了龐大家具商機的行動，卻遭遇一個重大瓶頸：回收來的廢舊家具如何處置成為難題。同時向社會提出了一個嚴(yán)肅的待解之題：廢舊家具該去往何處？

    “以舊換新”引發(fā)處置難題

    “一個月的時間，我們共計簽單2562筆，銷售額達到2853.4萬元，有150多個品牌參與，包括百強、意風(fēng)、紅蘋果等著名品牌，個個都簽了不少單子。”11月4日，在東二環(huán)商務(wù)區(qū)中心的居然大廈，居然之家總裁汪林朋首度公布家具“以舊換新”實施以來取得的業(yè)績。

    家具“以舊換新”，是居然之家在今年9月推出的一項便民活動，目的是幫助消費者處理家中占地方的舊家具，鼓勵消費者購買新家具。活動期內(nèi)，消費者在居然之家北京5家店購買家具時，可以申請將舊家具交給居然之家回收，居然之家按消費者購買新家具金額的5%給予補貼，活動截止到10月10日。

    活動推出之初，由于參與者少，一度讓居然之家頗為緊張，懷疑此舉的正確性。然而，進入“十一”黃金周后形勢急轉(zhuǎn)，一周時間內(nèi)參與業(yè)主超過千人，新家具簽單數(shù)超過2000單，舊家具源源不斷地從城區(qū)各個角落拉到居然之家設(shè)在北四環(huán)外的600平方米倉庫里。直到活動截止，居然之家的工作人員還不時接到業(yè)主打來的相關(guān)咨詢電話。面對推成山的舊家具，居然之家對其如何處理卻犯難了。

    “回收來的舊家具除了賣給廢品站外，誰能告訴我其他更好的處理辦法嗎？關(guān)鍵是這玩意兒當(dāng)廢品賣都沒人收。”一段時間里汪林朋經(jīng)常向朋友這樣發(fā)問，不知內(nèi)情的人還以為他開始搞“副業(yè)”了。“二次利用，實木家具還可以，用刨花板做的板式家具完全沒有再利用價值；賣廢品都就沒人愿意收，你說這么多舊家具怎么處置才最合理、最恰當(dāng)？”

    舊家具沒有二次利用價值

    “從市場循環(huán)經(jīng)濟的角度看，廢舊家具除了賣給廢品站外，確實沒有其他更好的辦法，尤其是板式家具。”面對居然之家遇到的難題，北京家具行業(yè)協(xié)會執(zhí)行會長于秀蘇表示愛莫能助。據(jù)她介紹，家具主要分為板式和實木兩大品類，實木家具用的都是實實在在的整木料，回收后經(jīng)過重新打磨拋光后還有二次使用的可能性，但板式家具用的是刨花板，這種板材由碎木料制成，拆開后的木料不能二次利用制成新家具，而目前市場上收回的家具以板式家具居多。

    在居然之家“以舊換新”的成交記錄中，板式家具占據(jù)上風(fēng)，成交數(shù)已達到844筆，超過成交量為652筆的實木家具。不過，這與舊家具處理難并沒有因果關(guān)系。在于秀蘇看來，無論是板式還是實木家具，廢舊家具處理技術(shù)缺失，回收制度不健全才是主因。“怎么能把家具變廢為寶，重新利用，木材領(lǐng)域的技術(shù)人員應(yīng)該好好探索，好像香山腳下的北京木材科學(xué)研究所是從事這方面研究的。”

    如果有這種技術(shù)，北京飛美家具總經(jīng)理周凱軍會是一名推崇者和使用者。對于廢舊家具的處理，他也困惑已久。“我們確實只知道如何把木料變成家具，但不知道怎么把舊家具變成新家具或其他產(chǎn)品，不知道有這個技術(shù)??！”周凱軍說，整個家具行業(yè)都沒人知道如何把舊家具變廢為寶，都是只管生產(chǎn)不管回收再利用的。“至于廢品站收舊家具，可能會當(dāng)做燃料賣給有需要的工廠吧！”

    事實上，即使是作為燃料，廢品回收站也不怎么愿意回收舊家具，因為賣不出錢。“賣的錢還不夠我來回的物流費呢！舊家具特別占地方，一卡車也拉不了幾件。”北京市海淀區(qū)知春路一處廢品回收站的工作人員如是告訴記者。正因為物流成本高，當(dāng)成廢品賣也不值錢，居然之家為了騰出地兒裝陸續(xù)回收來的舊家具，不收廢品回收站一分錢，只求那邊能把滿倉庫的舊家具及時清空搬走。用居然之家副總裁任成的話說，“不倒收我們錢就不錯了”！

    建立回收機制迫在眉睫

    在家具行業(yè)，像居然之家這樣推出家具“以舊換新”的企業(yè)并不多，但有這種需求的消費者很多。這一點，僅從居然之家推出該項舉措后達到的銷售額上可見一斑。盡管舊家具的處理至今仍是汪林朋的心頭之患，但他卻出人意料地做出了另一個決定：將家具“以舊換新”從一項促銷活動變成服務(wù)，沒有活動截止日。

    “處理舊家具也是消費者的難題，在沒有妥當(dāng)?shù)霓k法和技術(shù)之前，我們賣場先建立回收機制，把回收舊家具作為一項服務(wù)推廣。”在京城幾十家媒體面前，汪林朋鄭重地表示，消費者家中如果有沒有處理掉的舊家具，在居然之家購買新家具時，由居然之家負(fù)責(zé)回收并繼續(xù)給予5%的補償費。“一個倉庫不夠放，我再多準(zhǔn)備幾個倉庫，倉庫放不下再想其他辦法。”

    中國家具協(xié)會秘書長張冰冰對居然之家的做法大加贊賞。她認(rèn)為，沒有成熟、可踐行的舊家具再利用處理技術(shù)是舊家具難以重新流入市場的主因，但市場應(yīng)該有個回收機制或體系，不能放任消費者一扔了事，也不能看著舊家具被當(dāng)做垃圾處理，在這方面政府部門的支持還是空白，希望居然之家能起到帶頭作用。“我倒是有個建議，配合國家保障房建設(shè)項目，把破損程度稍輕的舊家具送給有需要的房主，或者把它送給郊區(qū)縣有需要的貧困家庭。”

    有業(yè)內(nèi)人士建議，居然之家可以和鏈家、我愛我家等房屋中介公司建立聯(lián)系，把舊家具推向租房市場，畢竟一套家具齊全的房子的租金，要比業(yè)主自配的房子貴好幾百元錢，中介公司應(yīng)該是需要一些舊家具的。“或者建立一個免費交易平臺，把舊家具的照片放到平臺上，讓有需要的消費者自己選擇，拉到自己家里使用。”

    有資料顯示，在國外，一般會由小區(qū)或社區(qū)服務(wù)人員安排，在固定時間推出二手物品交易活動，其中就包括舊家具，以此促進家具的二次利用。但對于毫無利用價值的舊家具來說，如何處置仍是一個難解的題。